Trouvez rapidement la réponse à votre question et accédez aux réponses aux questions les plus fréquemment posées. Notre site e-commerce continu d'opérer de manière habituelle. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés et mettons tout en oeuvre pour limiter les impacts.Cher client, Des retards d'acheminement de vos colis sont à prévoir.
Colissimo donne, d’habitude, un délai de deux jours ouvrables pour la livraison d’un colis. Toutefois, des retards de livraisons sont possibles. Une opération de maintenance empêche l'accès au contenu éditorial de site. Vous trouverez un récapitulatif ci-dessous. Tout dépend le volume gérable par la société qui envoie les colis.Si l’on prend ces 2 facteurs délai de livraison et délai de traitement, on va donc vers 1 à 2 semaines de délai entre le moment où le client passe commande et le moment où il le reçoit. Nous vous remercions de votre compréhension pour les difficultés rencontrées. La Poste nous a dit qu’un colis envoyé le mercredi a la probabilité d’arriver la semaine d’après. Cordialement. > Envoi Colissimo vers la France. Une commande passée le vendredi après midi ne sera traitée que le mardi en vue d’une expédition le mercredi midi par exemple. Mais cela peut ajouter 5 jours non ouvrés (ou 4 jours ouvrés avec le vendredi si c’est passé dans l’après midi). Pour accéder à vos applications, veuillez-vous connecter à votre compte à l'aide de votre identifiant et mot de passe. Une grève générale est en cours les 5 & 6 Décembre dans les transports et les services publics en France. Un incident technique perturbe actuellement notre outil Chronotrace sous chronopost.fr, pour transmettre vos consignes de livraison. INFORMATIONS CORONAVIRUS . Anciens Flashs infos . Inter . Avec le COVID-19, le volume d’activités (distribution courrier et colis) a fortement chuté. Une fois ce délai dépassé (ou le délai indiqué lors de la commande), vous pouvez contacter le service client Colissimo pour demander des informations concernant la livraison et notamment si votre colis n’est pas bloqué dans un centre d’acheminement ou autre. Certains médias ont relayés cette information qui si elle est vrai d’un point de vue calcul n’est pas vrai d’un point de vue fonctionnement.Oui ramené à la semaine, La Poste va fonctionner que 3 jours sur les 6 (du lundi au samedi) donc statistiquement Mais en réalité, elle va fonctionner d’un point de vue logistique uniquement du Donc que ce soit collecte, dépôt ou distribution des colis, tout se fera sur créneau de 3 jours. Pour en savoir plus, consultez le FAQ de La Poste spéciale COVID … C’est un fonctionnement comme un samedi (demi journée) puisque le centre ferme l’après midi et que toute collecte doit se faire avant 14h00. Entrez le numéro de votre colis et suivez en temps réel toutes les étapes de sa livraison. Les colis peuvent également être livrés le samedi (moyennant un supplément). Et encore à notre niveau par exemple à Hazebrouck, les horaires sont également réduits. Puisque le colis partira uniquement qu’à partir du mercredi et jusqu’au vendredi.Le destinataire devrait donc recevoir son colis plutôt la semaine d’après à partir du mercredi si le colis est expédié le mercredi.Si l’on prend ces considérations, il faut donc compter entre 1 semaine de délai. Il faut également combine le temps de traitement de commande qui va évoluer en fonction de l’organisation de l’entreprise. Nous vous présentons toutes nos excuses. Services : affranchissement Colissimo, Colissimo prêt-à-envoyer. Les tournées se font parfois avec peu de volume, ce n’est pas économique viable ni écologique. Notez que le délai de livraison par le service colissimo de 48h n'est plus garanti. Options : preuve de dépôt, suivi du dépôt à la livraison, indemnisation en cas de perte ou d’avarie, avis de réception, assurance supplémentaire, enlèvement à domicile ou au bureau. Cela signifie qu’une commande passée le week-end, un lundi ou un mardi ne pourra être expédiée à partir du Pour le destinataire, cela signifie un délai nettement plus long pour recevoir son colis. ... Toutes les commandes passées à partir du 1er mars peuvent bénéficier d'un délai de retour rallongé.
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